願景：「活力蘆竹 優質服務」
期許本所同仁為一活力十足的團隊，提供民眾優良品質的服務。
理念：「微笑服務 園滿蘆意」
同仁皆能秉持「微笑服務 園滿蘆意」之理念，於服務民眾時微笑待人，讓民眾申辦業務能感到「圓滿」與「如意」，「園」及「蘆」取自本所轄管大園、蘆竹行政區之諧音。
六大執行策略：
- 公開透明—建置標準化、透明化作業流程，讓資訊公開共享。
- 專業迅速—提升專業知能與效率，簡化流程縮時服務。
- 安全信賴—確保資料安全、資訊永續，促進民眾信賴有保障。
- 貼心便民—政策用心貼近民心，以提升民眾便利性為目標。
- 積極熱忱—秉持熱忱的心，積極為民服務。
- 創意革新—持續創意整合，革新服務再精進。
